Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer mobilen Anwendung „HeSo Zusteller“ (nachfolgend „App“). Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
Die App „HeSo Zusteller“ richtet sich an Zustellerinnen und Zusteller, die im Auftrag des Phönix Verlags Helmstedt Zustellungen durchführen. Sie dient der Organisation, Dokumentation und Abwicklung von Zustelltätigkeiten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und überwiegen Ihre Interessen nicht, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.
Bei jeder Nutzung der App werden automatisch technische Daten erhoben, die Ihr Endgerät an unsere Server übermittelt. Dies betrifft insbesondere:
Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die App anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung).
Zur Nutzung der App ist eine Anmeldung mit persönlichen Zugangsdaten erforderlich. Hierbei verarbeiten wir insbesondere:
Diese Daten verarbeiten wir, um Ihnen den Zugang zur App zu ermöglichen, Sie zu authentifizieren und Ihre Zustelltätigkeit dem richtigen Bezirk zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Beschäftigungs- bzw. Auftragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Über die App können Zustellungen erfasst, bestätigt und dokumentiert sowie Meldungen (z. B. Reklamationen, Mängelmeldungen, Anmerkungen zu einzelnen Adressen oder Bezirken) übermittelt werden. Dabei verarbeiten wir:
Die Verarbeitung dient der Abwicklung, Dokumentation und Qualitätssicherung der Zustellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ordnungsgemäße Organisation der Zustellung).
Die App verarbeitet Standortdaten Ihres Endgeräts, um zustellbezogene Funktionen bereitzustellen (z. B. Zuordnung von Zustellungen zu Adressen bzw. Bezirken, Routenunterstützung und Zustellnachweis).
Die Erhebung präziser Standortdaten erfolgt nur, wenn Sie der App die entsprechende Berechtigung in den Einstellungen Ihres Endgeräts erteilt haben. Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts widerrufen; einzelne Funktionen der App stehen dann möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Standortdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Erteilung der Geräteberechtigung) sowie, soweit für die Zustellabwicklung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Die App kann Ihnen Push-Benachrichtigungen senden, etwa zu neuen Aufträgen, Änderungen im Zustellbezirk oder organisatorischen Hinweisen. Hierfür wird eine geräte- bzw. installationsbezogene Push-Kennung (Push-Token) verarbeitet und an den Push-Dienst des jeweiligen Betriebssystemanbieters (Apple Push Notification Service bzw. Firebase Cloud Messaging / Google) übermittelt.
Den Empfang von Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit über die Systemeinstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung über die Geräteberechtigung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an der Organisation der Zustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Verbesserung der Stabilität, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit der App setzen wir Analyse- und Diagnosedienste ein, die Informationen über die Nutzung der App sowie über technische Fehler und Abstürze erfassen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Soweit hierbei voraussichtlich eingesetzte Dienste verwendet werden, handelt es sich um:
Rechtsgrundlage für die Fehler- und Absturzanalyse ist unser berechtigtes Interesse an einer stabilen und sicheren App gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für eine darüber hinausgehende Nutzungsanalyse ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche eingeholt wird.
Zur Bereitstellung der App setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (z. B. für Hosting, Push-Dienste und Analyse). Diese verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung an staatliche Stellen erfolgt nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Soweit eingesetzte Dienste (z. B. Google/Firebase) eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, mit sich bringen, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, etwa der EU-Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Zugangsdaten werden nach Beendigung des Auftrags- bzw. Beschäftigungsverhältnisses gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse.
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung von Daten zwischen App und Server erfolgt verschlüsselt nach dem Stand der Technik (z. B. TLS).
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch bzw. die weitere Nutzung der App gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.